KJØPSVILKÅR

1.RETURER

ANGRERETTEN VÅR VARER 14 DAGER. HVIS DET HAR GÅTT 14 DAGER SIDEN KJØPET, KAN VI DESSVERRE IKKE TILBY DEG REFUSJON ELLER BYTTE.

FOR Å VÆRE KVALIFISERT FOR RETUR, MÅ VAREN DIN VÆRE UBRUKT OG I SAMME STAND SOM DU MOTTOK DEN. DEN MÅ OGSÅ VÆRE I ORIGINALEMBALLASJEN.

FLERE TYPER VARER ER UNNTATT FRA RETUR. VI GODTAR IKKE PRODUKTER SOM ER INTIME ELLER SANITÆRE VARER, FARLIGE STOFFER ELLER BRENNBARE VÆSKER ELLER GASSER.

YTTERLIGERE IKKE-RETURNERBARE VARER:

  • GAVEKORT
  • HÅNDLAGDE SMYKKER LAGD ETTER DINE SPESIFIKASJONER

FOR Å FULLFØRE RETUREN DIN KREVER VI KVITTERING ELLER KJØPSBEVIS.

DET ER VISSE SITUASJONER DER BARE DELVIS REFUSJON BLIR GITT (HVIS AKTUELT)

- ENHVER VARE SOM IKKE ER I SIN OPPRINNELIGE STAND, ER SKADET ELLER MANGLER DELER AV GRUNNER SOM IKKE SKYLDES FEILEN VÅR

- VARER SOM RETURNERES MER ENN 30 DAGER ETTER LEVERING

2.FORSINKEDE / TAPT PAKKER

dersom pakken din ikke kommer fram innen 7 dager fra den sendes har du krav på 100 kr kompensert i form av rabattkode. Hvis pakken din ikke kommer fram innen 12 dager anser vi den som tapt og sender over en ny bestilling + 100 kr i form av rabattkode. Dersom varen er utsolgt får du kompensert verdien av bestillingen i form av rabattkode

3.REFUSJON

NÅR RETUREN DIN ER MOTTATT OG INSPISERT, SENDER VI DEG EN E-POST FOR Å VARSLE DEG OM AT VI HAR MOTTATT DEN RETURNERTE VAREN DIN. VI VIL OGSÅ VARSLE DEG OM GODKJENNING ELLER AVVISNING AV REFUSJONEN DIN.

HVIS RETUREN ER GODKJENT, VIL REFUSJONEN BLI BEHANDLET, OG EN KREDITT VIL AUTOMATISK BLI OVERFØRT TIL KREDITTKORTET DITT ELLER DEN OPPRINNELIGE BETALINGSMÅTEN INNEN 14 DAGER.

4.FORSINKET ELLER MANGLENDE REFUSJON 

HVIS DU IKKE HAR MOTTATT REFUSJON ENNÅ, MÅ DU FØRST SJEKKE BANKKONTOEN DIN IGJEN.

KONTAKT DERETTER BANKEN/KREDITTKORTSELSKAPET DITT. DET ER OFTE LITT BEHANDLINGSTID FØR REFUSJON BLIR DISPONIBEL.

HVIS DU HAR GJORT DETTE, OG DU FREMDELES IKKE HAR MOTTATT REFUSJONEN ENDA, KAN DU KONTAKTE OSS PÅ SALES@BROKEVIBES.COM.

5.SALGSGJENSTANDER 

SOM STANDARD KAN BARE PRODUKTER SOM IKKE ER PÅ SALG BLI REFUNDERT, SÅ DESSVERRE KAN IKKE SALGSVARER REFUNDERES. MEN I NOEN TILFELLER KAN VI REFUNDERE VAREN DIN SELV OM DEN VAR PÅ SALG.

6.BYTTE 

VI ERSTATTER BARE GJENSTANDER HVIS DE ER DEFEKTE ELLER SKADET. HVIS DU TRENGER Å BYTTE DEN MOT SAMME VARE, SEND OSS EN E-POST TIL SALES@BROKEVIBES.COM

7.GAVER

HVIS VAREN BLE MERKET SOM EN GAVE NÅR DEN BLE KJØPT OG SENDT DIREKTE TIL DEG, VIL DU MOTTA EN GAVEKREDITT FOR VERDIEN AV DIN RETUR. NÅR DEN RETURNERTE VAREN ER MOTTATT, VIL ET GAVEKORT BLI SENDT TIL DEG.

HVIS VAREN IKKE BLE MERKET SOM EN GAVE NÅR DEN BLE KJØPT, ELLER GAVEGIVEREN FIKK ORDREN SENDT TIL SEG SELV FOR Å GI DEG SENERE, VIL VI SENDE EN TILBAKEBETALING TIL GAVEGIVEREN, OG H*N VIL FINNE UT OM DIN RETUR.

8.SENDE BESTILLING I RETUR

FOR Å RETURNERE PRODUKTET, MÅ DU KONTAKTE OSS FØRST, SÅ SENDE BESTILLINGEN TIL: OBSERVATORIE TERRASSE 9D, 0271 OSLO, NORGE

DU VIL VÆRE ANSVARLIG FOR Å BETALE FOR DINE EGNE FRAKTKOSTNADER FOR RETUR AV VAREN. FRAKTKOSTNADER REFUNDERES IKKE. HVIS DU MOTTAR REFUSJON, BLIR KOSTNADENE FOR RETURFORSENDELSE TRUKKET FRA REFUSJONEN DIN.

AVHENGIG AV HVOR DU BOR, KAN TIDEN DET TAR FOR DET UTVEKSLEDE PRODUKTET Å NÅ DEG, VARIERE.

HVIS DU SENDER EN VARE OVER 300 KR, BØR DU VURDERE Å BRUKE EN SPORBAR FRAKTTJENESTE ELLER KJØPE FRAKTFORSIKRING. 

9.BETALING

Vi aksepterer MasterCard, Visa, Vipps, Faktura og American Express.

Når du betaler med kort, belaster vi beløpet samme dag som varen sendes. Dersom du returnerer varen vil beløpet bli tilbakeført til samme kort som du betalte med.

Kortopplysningene dine overføres i en kryptert SSL-prosess, som gjør det helt trygt å handle med betalingskort hos BROKEVIBES

10.LEVERING

Det tar som regel 24 timer fra du bestiller til pakken sendes. Bestillingen skal være hos deg innen 6 virkedager fra du legger inn bestillingen, dette kan ta mer tid avhengig av hvor mye pågang Posten har.

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi BROKEVIBES melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

11.Konfliktløsning

Klager rettes til BROKEVIBES kundeservice innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

12.Firmainformasjon

Navn: BNNYWEAR BY REINERTSEN
ORGANISASJONSNUMMER: 924 585 293

KAN VI LAGRE INFORMASJONSKAPSLER?
Disse vil bli brukt til markedsføring og for å gjøre nettsidene våre bedre å bruke❤️
Logo